Des informations détaillées sur le message d'erreur peuvent être obtenues en cliquant sur le bouton « Détails » .
L'onglet « Pile d'erreurs » fournit des informations détaillées non seulement sur l'étape du flux d'exécution où le problème s'est produit, mais aussi sur les erreurs qui l'ont précédé et déclenché. Vous pouvez consulter les détails de chaque erreur en cliquant sur la ligne correspondante en bas de l'onglet.
Les onglets restants correspondent au rapport système , qui résume les paramètres et le flux du programme AGS, aidant ainsi à identifier la cause du problème.
Cliquer sur le bouton Copier copie le rapport d'erreur dans le presse-papiers . Vous pouvez ensuite le copier-coller dans un e-mail. Cliquer sur le bouton Envoyer envoie le rapport d'erreur en pièce jointe à l'assistance. Vous pouvez ajouter une description avant l'envoi. Pour les erreurs liées au chargement et à l'enregistrement de données dans Omega , vous devez demander une analyse du fichier concerné.
Si vous cliquez sur « Annuler AGS », le programme se fermera immédiatement. Une fenêtre de l'Explorateur s'ouvrira avec un fichier journal nommé Log.txt . Veuillez envoyer ce fichier journal au support par e-mail à des fins de dépannage.